Lesen Sie zunächst hier die häufigsten Fragen und Antworten. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren – wir klären gerne jede Frage!

Was beinhaltet ein sweettelegram?
Das Telegramm (mit Ihrem Text) wird gemeinsam mit dem süßen Geschenk Ihrer Wahl verschickt.

Wie kann ich bei euch bezahlen?
Sie zahlen bei uns per PayPal oder Vorkasse. Alle erforderlichen Daten (PayPal-Link, Bankverbindung) werden Ihnen in Ihrer Bestätigungsmail zugesandt.

Kommt das sweettelegram auch sicher pünktlich an?
Wir übergeben das sweettelegramm rechtzeitig zum Versand und es wird in der Regel pünktlich und auch persönlich zugestellt. Zu 100% kann die termingerechte Lieferung allerdings nicht garantiert werden, da zu viele unbeinflussbare Faktoren mitspielen. Der Empfänger ist nicht zuhause, Die Adresse wurde nicht genau eingegeben usw.

Wie erfolgt die Zustellung?
Wir versenden das sweettelegram per EMS innerhalb Österreichs bzw. mit Priority Express nach EU-Europa, Schweiz und Liechtenstein.

Kann ich einen Zustelltermin festlegen?
Sie geben uns Ihren Wunschtermin bekannt und wir versenden das Telegramm rechtzeitig. Der Versand erfolgt Montag bis Freitag.

Wird an Wochenenden und Feiertagen zugestellt?
Nein. Der Versand und die Zustellung erfolgen nur Montag bis Freitag. Ausnahme: In Österreich auch Samstags möglich (4,- Euro Aufpreis)

Wie lange dauert der Postweg?
EMS-Sendungen werden binnen 24 Stunden innerhalb Österreichs zugestellt. Bei Bestellungen bis 15 Uhr wird bis Mittags 12 Uhr geliefert!

Was passiert mit meinen Daten?
Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Ihre Daten werden nur von uns im Rahmen unseres Services verwendet. Siehe auch Datenschutz!

Muss ich meine E-Mailadresse angeben?
Ja. Die Adresse wird für die Bestätigung des Auftrages, für die Zusendung der Rechnung und evtl. weitere Kommunikation benötigt.

Wozu wird meine Telefonnummer benötigt?
Ihre Telefonnummer wird für eine Terminbestätigung und mögliche Rückfragen benötigt und nicht weiter gegeben. Bei einem Auftrag auf Rechnung erfolgt eine telefonische Rückbestätigung.

Wer steht hinter sweettelgram.com?
Das Team vom Strandhotel Seewirt am Klopeinersee steht für Verlässlichkeit und Kundenservice.

Dann zögern Sie nicht und fragen uns einfach!

per eMail: office@sweettelegram.com
per Telfon: +43 / (0) 4239 – 2275